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業績評価指標(KPI)活用と組織づくり(1) -2(2016.10.18)

業績評価指標(KPI)活用と組織づくり(1) -2

「戦略目標とKPI」

1. 戦略目標:ビジョン(目指すこと)を達成するために設定する目標

2. KPI:戦略目標の達成状況を可視化する指標(遅行指標と先行指標があります)
(例:「戦略実行」キングベアー出版 P61 参照)

http://wakayama-keiei.jp/mm/1610-kpi1-1.jpg

*遅行指標は目指す数値目標、先行指標はそれを実現するためにとるべき行動の
基準→業務日報等で判断する基準。
“結果をだしたいなら、プロセス(先行指標)を重視しろ”とよく言われます。

3. 戦略目標とKPIの関係

http://wakayama-keiei.jp/mm/1610-kpi1-2.jpg

目指すべきは、上記の表の(1)+(2)です。しかし、簡単にはいきません。
(1)+(4)、(2)+(3)の組み合わせがよく見られます。(2)+(4)もあり、それに
気づかず頑張っているケースもあります。

そこを検証する仕組みがPDCAであり、確認する場が会議ではないでしょうか。

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